Правила этикета. Извинения

Пятница, 29 Август 2014 16:28
Извинения Извинения

Как нелегко некоторым людям попросить прощения. И не только, когда речь идет о серьезном проступке. Многие не могут выдавить из себя извинения даже не небольшую оплошность. Но нужно учиться это делать.

Иногда слово «извини» мы используем, чтобы обратить на себя внимание незнакомого человека, например, спрашивая который час или как добраться до нужного места. Если в переполненном транспорте вам нужно протиснуться к выходу, вспомогательное «извините», будет предупреждением, что вам придется побеспокоить рядом стоящего человека.

Культура общения предполагает частые извинения. При этом, хорошо бы выглядеть искренне, улыбаться, а не цедить слова сквозь зубы со злым выражением лица.

Слово «извиняюсь» употреблять не следует.

Если вы именно просите прощения своим «извини», не стоит повторять это много раз. Человеку нужно время, не давите на него. Он может ответить, что все в порядке, просто потому, что вы стоите над ним в ожидании ответа, но это не значит, что он в самом деле вас простил. Лучше показывать свое желание быть прощенным не словом, а делом.

Не пускайтесь в объяснения, рассказывая, за что именно вы извиняетесь. Ведь причина может оказаться иной, и вы усугубите свое положение. Подумайте, на что мог обидеться именно этот конкретный человек. Может, не на то, что вы сказали, а на то, как вы это сказали.

Если в ответ на извинения, человек протягивает вам руку, считайте, что он его принял. Тем более, когда люди честно и открыто, просят прощения, это уже немалый шаг. И он будет отмечен человеком, перед которым вы извиняетесь. Но опять же, все люди индивидуальны, кому-то нужно больше времени, кому-то меньше. Не торопите с ответом. И когда извиняетесь, не трогайте человека за руку, это не принято.

 

В шоке

Прочитано 1267 раз

...

Похожие материалы (по тегу)

  • Правила этикета для ресторана

    Придя в ресторан, для начала, нужно оставить верхнюю одежду в гардеробе. Причем, мужчина в первую очередь помогает женщине, а потом уже занимается собой. Также, вместе с пальто оставляют зонты, всевозможные пакеты.